取扱製品

SERVISE

ITサポート

高度な技術と専門知識を持ったエンジニアが、真心のこもった質の高いサポートを迅速に行います。
①トラブルを素早く解決できる
②トラブルを未然に防ぐことができる
③ITに関する相談になんでも乗ります！
④社内に詳しい人がいなくても安心！

サポートサービスの実施時間
月曜日から金曜日（土・日、祝祭日、夏期・冬期休業日を除く）の9：00～17：30

対応方法	回数	備考
電話・リモートサポート	2回迄 / 月	リモートツールは当サイト右上からダウンロードできます
訪問サポート	2回迄 / 年	1訪問2時間以内、片道40km以内

※ 部品交換が生じる場合やデバイス増設時は別途請求が発生します。

※ 作業時間や遠隔地、訪問回数が超過する場合は別途有償サポートとなります。

対応項目

プラン内容

詳細

障害対応

エラー・起動不良等のトラブル修復
（部品交換やOSリカバリ等が必要な場合は別途料金となります）

インターネット
メール

インターネットやメールの障害時の対応及び初期設定

プリンタ

プリンタへの接続設定

共有フォルダ

共有フォルダへの接続設定

運用サポート

ネットワーク

強固なセキュリティ対策をサポート